Satsning på kvalitet & miljö

Vi har under flera år satsat på både kvalitet och miljö. Sedan november 2009 uppfyller Nordic IVF Göteborg ledningssystem kvalitets- och miljökraven enligt ISO 9001 och ISO 14001.

Nordic IVF Göteborg har ett kvalitetsinriktat arbete och har sedan flera år kvalitetscertifikat enligt ISO (9001:2015 och 14001:2015). Vårt kvalitets- och miljöarbete sker tillsammans med Göteborgs Kvinnoklinik. Vår personal jobbar dagligen med att uppnå förbättringar för att vår verksamhet ska utvecklas och präglas av kunskap samt ett bra arbetsklimat.

Detta innebär att alla våra processer är dokumenterade. Journalsystemet vid kliniken är datoriserat, vilket innebär att vi förutom ökad effektivisering också kontinuerligt bearbetar material statistiskt med målet att ständigt förbättras. Kvalitetsansvarig är Kristina Schildauer.

Kvalitetsundersökning 2019

Under hösten 2019 genomförde vi tillsammans med samtliga landets IVF-kliniker en nationell kvalitetsenkät, som kallas KUPP – Kvalitet Ur Patientens Perspektiv, där alla patienter som genomgick ägguttag fick svara på en webbaserad enkät. Datainsamlingen visar hur man ur patientperspektiv upplever tillgänglighet, information, medicinsk vård, bemötande etc. Enkäten genomförs med 1 1/2 års intervall på samtliga IVF-kliniker i Sverige. Resultat finns sammanställt på Q-IVF.

Resultat från KUPP hösten 2019

Det här tyckte Ni var bra:

• Hög kompetens och medicinsk vård
• Bra bemötande från alla yrkeskategorier
• God omvårdnad

Det här tyckte Ni att vi behöver bli bättre på:

• Ge tydligare information om resultatet av olika provtagningar
• Ge mer muntlig information om möjligheten till samtalsstöd

Tack att du hjälpte till att svara. Vi tar till oss av dina synpunkter och arbetar alltid för att bli bättre.

Våra ledord

Omtanke, kompetens och kontinuitet. Dessa ord sammanfattar vad som representerar oss och vad vi strävar efter i vårt dagliga arbete.

Omtanke

Omtanke för oss innebär engagemang, respekt och lyhördhet. Vår förhoppning är att alla ska känna sig sedda och trygga hos oss.

Kompetens

Kompetens för oss innefattar kunskap, erfarenhet och förmåga till nytänkande. Vår ambition är att ligga i framkant av utvecklingen och alltid eftersträva högsta kvalitet i alla moment.

Kontinuitet

Kontinuitet för oss innebär enhetliga värderingar och ett enhetligt omhändertagande. Vi strävar efter ett personligt bemötande och sätter alltid patienten i centrum.